Работа, CV-та, HR-и, съвети - 87

Доларът много се клати, от известно време слушам анализи за Индия да дърпа напред идното десетилетие; а часовата разлика и нивото на език само от нашата камбанария като служители е пречка, иначе дано в източна Европа да останем конкурентни. Интересни са ми личните ви наблюдения, защото моите преки наблюдения са много ограничени на настоящата ми позиция.

Моите преки наблюдение в сферата на аутсорсинга на услуги, а не на производство е, че има тенденция американските компании да аутсорсват към Южна Америка, в частност Аржентина. И да, часовата разлика скапва всичко, но никой не го интересува, защото там е евтино. Не знам дали това се разглежда като опция и от европейски компании.

Налага ми се да работя и с екипи в Индия и ако не си говорим писмено, то устно почти нищо не мога да им разбера. Иначе работа вършат. С бутане, дърпане, ама вършат.

Е то между САЩ и Южна Америка часовата разлика е колко между отделните части на САЩ.

И точно това "бутане, дърпане, ама вършат" е проблема - качество е толкова ниско, а разходите за контрол на изпълнението и оправяне на проблемите - толкова високи, че всяка икономия се губи. Особено при сходна цена на труда.
Докато в Източна Европа качеството на работа е по-добро и спазването на законите в ЕС е на доста по-високо ниво. А Северна Македония и Сърбия са все още неразвити пазари на работна ръка и затова са достатъчно евтини и имат капацитет да продължат да са в близкото десетилетие. Те са реалната конкуренция на българското ИТ.
Между другото най-голямата индийдка аутсорска отвори офис в България миналата година.

А според мен не вършат, като ботове са и нямат бизнес разбиране за процеси/проекти/задания и т.н. Пълно с грешки, Бойко добре го е казал, че поправянето после излиза много по- скъпо.
И повтарят като бавноразвиващи се по колове, не можеш да разбереш какво ти говорят. Всяка друга точка на аутсорсване по света е нива над тези.

Ако имаш предвид компании да си изнасят части от бизнеса към Индия, това няма да се случи. От 13 години съм в аутсорсинга и това се говореше още когато започнах, но не се случи и няма и надежда. Аз работя с индийци и е трагедия това - говоримо на английски нищо не им се разбира, ползват най-лошите бизнес практики, държат се като в детската градина. Има сетната зуум среща, не се качват, и после започват "ама аз бях на погребение", "ама развали ми се компютъра". Ако имаш предвид индийски компании да станат водещи на пазара и да решат да изнасят бизнеси към България - наистина поне 10 години, ако не и повече, ще са нужни. Аз за толкова напред не мисля в кариерно отношение, всичко днес се променя много по-бързо.

Часовата разлика оказва влияние не само по отношение на заплащането. Физически човек не може да издържи да работи нощни или нестандартни смени за дълго време. Това води до голямо текучество, а при такова неминуемо се губи част от информацията назад по веригата.

Аз мисля, че най-голямата ни конкуренция в близко бъдеще ще е Украйна. След войната там ще потекат реки от инвестиции, а при тях минималната заплата е в пъти по-малка от нашата. Стандартът им беше по-нисък и от преди войната и след всичко, което им се случи, хората ще са благодарни просто да имат стабилен доход, а не като нас да сравняват екстри и да водят преговори колко дни да са хоум. Английски говорят перфектно, вижда се и от тези, които са тук, както и от социалните мрежи. Други езици със сигурност, най-малкото голяма част от младите избягаха в Западна Европа с намерение да се върнат, когато всичко приключи, и вече година и половина са навън.

Това е така, но те от щатите взимат решението, че европейските екипи ще работят с аржентинските. Точка. И факторът за избор е само и единствено цена.

Проблем е, да, и то голям. Но отново никой не го интересува, защото там е евтино. А всички целят съкращение на разходите и работят да се харесат на акционерите. Малко все едно една банка да се рекламира като дигитална за пред клиентите, но в действителност бекофиса да размята едни кашони с документи, защото комунизмът е построен отдавна и никой няма интерес да разбутва кочината, за да не се срине конструкцията. Това с банката е real life example.

А да, и манталитетът. Нулева работна етика. Не ме убивайте с камъни - ама циг@нска работа.

Пази боже да имаш проблем (ама истински, не да не знаеш как се прави нещо, а с някой бъг) и да трябва индиец да ти помага. Любезно те разтакават и уверяват, че са много щастливи да ти услужат и работят по въпроса. И до там.

Като чуя за индици и веднага си представям тонове отворени тикети с почти нулева успеваемост. Единственото им предимство е, че са много. Всичко друго е кошмар - манталитетът им е точно като от махалата.

Много точно казано. Изобщо не можеш да се разбереш с тях. Каквото и да им пишеш, както и да го обясняваш, те си знаят нещо си и си връщат едни и същи мейли. Имам чувството, че или не четат изобщо, или не разбират английски. При наличие на толкова онлайн преводачи, поне през тях може да си минават мейлите, ама.....

Нямам такива наблюдения аз за нашите в Индия, но всеки си гледа от неговата камбанария.

В предишната фирма, в единият проект по който работех ми не се налагаше да работя с индийци.
Както вие пишете в повечето случаи е някакъв кошмар комуникацията с тях и свършената работа, но имаше точно един колега индиец, с когото се работеше страхотно. Той беше програмист, аз валидация, никога не съм имала проблеми да ме разбере, веднага взимаше адекватни мерки, дори взаимно си помагахме при различни промени и в течение на работата. Случвало ми се е обаче с негов колега, цял ден да не можем да се разберем, накрая той да се включи, за буквално пет минути да уточним нещата и той да поеме от там нататък нещата. Така че и там има читави работници, но определено не са много.

Е там е въпросът, че не е евтино. Работя с индиици от източна и централна Европа и те масово се оплакват че заплатите тук са същите като там, ама тука плащали високи наеми. А бизнеса, за разлика от тарикатите на дребно, гледа крайната цена за свършена работа, не за обещана такава. И накрая като оправиш всички проблеми и стигнеш до нещо използваемо се оказва, че крайната цена е много по-висока. В последните 15 години опити за аутсорсинг към Индия имаше много. Масово фирмите се опитаха, опариха се и избягаха. И скоро няма да повторят. Там остават големите играчи, които искат да си изградят монопол за продуктите си на тамошния пазар и затова търсят местно производство.
Индия следва развитието на Китай, ама с 20 години изоставане. Китайците преминаха от евтина работна ръка за чужди продукти, през копиране, към разработка на свои оригинални. Индия иска същото, ама няма причина да се справят за по-малко време от Китай.

Ситуацията в Украйна няма да се реши скоро. Поне що се отнася до Крим, Луханск и Донецк. Най-много да се стигне до временно примирие както след 2014 година, а тогава много украински ИТ фирми почнаха да се местят на запад и на юг, включително към България. Ако се загледаш какви коли карат голяма част от избягалите семейства ще им завидиш на стандарта и не е ясно дали ще искат де се върнат след като са се установили в ЕС. Все пак там обявиха мобилизация малко след началото на войната и избягалите мъже не са го направили легално, та не бих очаквал да са притеглени от особен патриотизъм.

Аз така си представям екипите в Англия, как са ни коментирали, когато преди десетина години трябваше да ни прехвърлят един проект тук в София... Но отделно от страстите и личните предпочитания, финансите са финанси, а светът се променя, не седи същото, с което сме си свикнали. Но тази новина за въвеждането на рестрикции при вноса, която се коментира в момента в централата в щатите и се спуска към нас, ми говори, че ще има размествания. Имат някаква амбиция... Иначе и за Китай като бях малка, така говореха, и до ден "произведено в Китай" е символ на некачествено, и наистина има и много големи боклуци, но всъщност голямата част от западни брандове от почти всичко се произвеждат там...

Аз визирах специално Южна Америка, не Индия.